CONSUMER CENTRICITY AUGMENTÉE

Développer une connaissance conso empathique

pour la convertir en stimuli créatif et favoriser le co-design.

Ou comment faire de ses clients de véritables partenaires !

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Avec : des experts études et animation de communautés collaboratives,

très sérieux qui ne se prennent pas au sérieux !

Nous accompagnons les interactions entre les équipes et leurs clients,

pour qu'elles sentent et ressentent leurs besoins et motivations.

Et nous le faisons toujours dans la bonne humeur !

NOS INTERVENTIONS

Des interventions empathiques maillant conseil, facilitation, formation, coaching, et pilotage créatif.

Consumers’fit : interagir avec ses clients pour détecter leurs insights, construire des empathy maps et des personae

CX Consumer Xpérimentation : expérimenter des pistes d’innovation pour les consolider en mode cocréation

Personae augmentés : identifier, fédérer et mobiliser des consos emblématiques des personae de la marque, sur une plateforme dédiée à l’observation, au feedback et à la co-création